新加坡年长者可拨“关怀线” 寻求医疗与社区援助
海外网8月2日电 据新加坡《联合早报》报道，新加坡东部医疗联盟推出电话热线“关怀线”，为年长者提供医疗与社区援助，协助他们原地养老。
这个试点服务于2016年11月起试行，主要援助对象是年长者，尤其是身体较弱或独居的老人。
年长者若需要医疗方面的协助、对邻里的社区活动感兴趣或是感到孤单，都可拨电给关怀服务员求助。关怀服务员也会定期拨电给年长者，了解他们的情况或提醒他们去复诊等。
关怀线目前为200名年长者服务，并从7月1日起全天运作。目前的200名受惠者是由东部医疗联盟的成员之一樟宜综合医院、该联盟旗下的邻里活跃生活计划，以及建国一代办事处等推荐加入。
关怀线目前由12名关怀服务员及一组专业辅导员和社工负责经营。每名服务员受过至少80小时的训练，掌握年长者护理知识及沟通技巧。
郭宝光（57岁，待业）去年开始使用关怀线，每个星期至少会打一次。他说：“我把他们（关怀服务员）当成朋友，当我遇到问题时，他们会安慰我，无聊时也可以和他们聊聊天，至少有人关心我。”
新加坡卫生部兼环境及水源部高级政务部长许连碹博士7月31日走访关怀线的服务中心。她受访时说：“关怀线主动联络年长者为他们提供服务，这与整个社区护理系统互补，也能让更多年长者原地养老。”
关怀线目前的服务群集中在新加坡东部地区，日后计划将服务扩大至其他地区。
责编：郭一铭、关皓
