林学文：新加坡是值得信赖的医疗目的地【2】

　　 百汇班台集团新加坡执行副主席林学文医生（右二）、百汇班台集团新加坡助理副总裁市场发展部陈行义（左二）与新华网新加坡频道工作人员合影。

　　 百汇：医生患者比例高达1.4：1

　　 ---“我们从中国的患者处得到的普遍反馈是，他们认为新加坡是一个值得信赖的医疗目的地，医生会向病人解释必要和不必要的治疗，认为新加坡提供的是负责任的医疗服务。”

　　 医疗旅游业已经进入了一个蓬勃发展的时期。随着市场的不断发展，越来越多的中国人不仅将新加坡作为旅游目的地，也将其视为优质的求医问诊之所。在市场需求高速增长的同时，新加坡本地亦有不少医疗集团纷纷前来抢占这块“大蛋糕”。作为亚洲最大的私人医疗集团的管理者之一，林学文医生认为，百汇拥有突出的优势，使其在亚洲，甚至世界的众多医疗集团之中脱颖而出。

　　 他透露，百汇旗下的每间医院都有自己的特点。例如东百汇医院（Parkway East），由于规模比较小，比较少见来自国外的病人，主要服务周边的社区。而伊丽莎白医院（Mount Elizabeth Hospital）和鹰阁医院则截然不同。伊丽莎白医院共350个床位，配备了500个医疗专家。这意味着医生与患者的比例达到1.4：1。相当为每位患者都配备了一名以上的医生，这不仅在本地区，就算在国际上也是少有的。

　　 据了解，百汇旗下的医院、诊所不仅医护人员数量多，而且各科医护人员的高效率合作也为患者提供了方便。

　　 “随着患者年龄的增长，仅患单一疾病的病人已经越来越少了。”林学文医生表示，“像最近，我同事的姐姐被诊断为结肠癌，要做腹腔镜结直肠手术。不幸的是，当她入院之后，医院诊断她同时患有因动脉阻塞而造成的心脏衰竭。这时我们马上请心脏外科专家来会诊。事实上，之前她在另一个医院时，曾花了很长一段时间来等待医院协调和安排手术，家人焦虑万分。在转院来百汇的当天，医院就为她安排了心脏手术，手术恢复期之后再继续治疗结肠癌。”

　　 大行见道，小处见微。林学文医生表示，很多人不了解医疗保健行业，因此很难发现细节上的差异。即便是拥有同样设备的医院，很多时候水平差异也很明显。这个行业是极端严谨、细致到毫微，哪怕是一个简单的窥镜检查，也取决于使用医师的水平与经验。

　　 林学文医生谈到，“我们从中国的患者处得到的普遍反馈是，他们认为新加坡是一个值得信赖的医疗目的地，医生会向病人解释必要和不必要的治疗，认为新加坡提供的是负责任的医疗服务。”

　　 据介绍，在百汇，患者能够在入院后立即和医生见面，第二天做扫描、开始治疗，疗程不到一周就能完成。即使患者回国了，医院仍旧会时刻与其保持联系。

　　 在林学文看来，百汇自成立至今，一直在不断发展。在发展道路上，集团有一个系统确保各项工作运转正常。系统中不仅包括高水平的医生，也包括了优秀的护士，以及各项制度来支持系统。他表示，控制感染就是一个很典型的例子。百汇投入了很多精力开发这个系统，力求最大程度上控制感染。

　　 “我们是以整个系统前进，并不断地从其他领域学习、测试系统，以求尽善尽美。但更重要的是，我们会从错误中吸取教训，一个来自百汇马来西亚医院的小错误，集团会确保其余地区的医院、诊所都能从中学习，看到不足。这些自我勘误与提升，都是为了确保患者能获得更全面的治疗与服务。”他表示。（杜婉绮 左昊畅 陈丽婷）

(责编：孙畅)