首頁評論時政台灣香港華人國際財經娛樂文史圖片社區視頻專題新加坡雲南吉林南粵魯東商城創新中原招商縣域環保創投成渝移民書畫IP電視華商紙媒滾動
2014-05-27 08:50:00|來源:中國新聞網|字號:
新航空姐殷悅(左)熱愛空服職業。
中新網5月26日電 據新加坡《聯合早報》報道,新加坡是東南亞乃至全球的重要交通樞紐,空姐空少是這方天際上一道亮麗風景線。從新加坡出發或返回新加坡的班機上,這些陪伴你照顧你的空姐空少,有不少是新移民。本期《新匯點》訪談新航、虎航和酷航的五位外籍空姐、空少,聽他們講述在天空飛翔的甘苦。
若稱他們是“愛與美的化身”,並不言過其實。說“美”,他們的確容貌姣好,身材標准﹔說“愛”,他們付出關愛,呵護備至。職業要求他們在“美”與 “愛”上著筆,但很多從事這個行業的人都說,“美”已成為對自己的自然要求,“愛”也內化為待人處事的由衷表達,他們就是——空中乘務員,或者你也稱他們 為“空姐”“空少”。頻繁出差或喜歡旅行的你,肯定對他們別有印象﹔或者從事這個職業,也曾經是你的夢想。
殷悅:空服員對自己要求高
29歲重慶女孩殷悅,在新加坡讀書,畢業后參加新航開放日,應聘就職。“我大學讀數學,碩士讀電腦工程,但我的學科對女性來說的確蠻難找工作,成為空姐可以說是機緣巧合。空服強調的服務和禮貌,華人從小就被灌輸。待人有禮,幫扶弱小,這些品質常人都應有,空服行業是這些美好品質一種凝聚。”
這份工作給殷悅帶來的最大收獲就是“有很多機會去看世界”。“常人對空服員的生活有著華麗想象,我們的生活確實精彩,但每份工作都有辛苦,要自己去平衡和適應。‘幫助別人’看似我們工作的主要內容,但也是一種獎賞和感動的來源,哪有一份工作能讓人看到這麼多美麗風景,體會到這麼多感激之情?有時可能只是舉手之勞,卻換來很多感謝,久而久之,這種感動情緒已內化在心中,助人不是工作,而是由內而外的自然舉動。”
新航空姐制服以顏色來區分年資和級別,由低至高是藍、綠、紅、紫。外界認為航空公司對空姐有嚴格年齡限制,殷悅說新航並沒有特別為年齡設限,合約到期可續約,級別高新合約年限就會更長。對空服員來說,保持好外在和內在狀態,即使年齡稍長,也不影響工作前景。“每趟航班之后公司都保証我們有足夠休息時間,當然空服員本身也得對自己有要求,比如我會去跑步,也不怎麼吃肉食和甜食。”
黃芳:空服員福利之一是交新朋友
2008年虎航第一次到珠海招聘中國籍空服員,從武漢的空服培訓學校畢業的黃芳中選來到新加坡。“那是我第一次來新加坡也是第一次出國,小時候看電視劇了解到的新加坡,跟親身所到親眼所見的新加坡,真的是同一個花園國家,幾乎處處是花園,組屋林立整齊,城市有著很好的市容規劃。”
黃芳回憶初加入虎航時,外籍同事較少,隻有韓國人,現在連歐美同事都有了,虎航就像個小聯合國。英文並不是黃芳的難題,因為培訓學校就是純英文教學。“口音差不多五六個月就耳熟能詳了,靠的就是跟馬來同事交流,最初有些馬來乘客講英語很快,但知道我們是中國籍空服員,會特別照顧我們,講慢一點。”
黃芳最難忘的飛行經驗,是某次夜航中遇到一個四五歲的混血兒小女孩和她的媽媽。“整個航程裡小朋友一直跟我們玩,中途有氣流飛機顛簸,媽媽哄她半天也不行,但我們跟她說要乖乖坐好,小女孩竟非常聽話,基本上說什麼她都照做,讓那位媽媽對我們另眼相看,悄悄伸大拇指。那一刻感覺不是空服員對待乘客,而像是好朋友。”
下機時,坐前排的母女倆等所有人走完之后,跟黃芳拍照,沒想到出關后黃芳在機場又遇到她們,再拍了幾張合照。“很開心,每次飛行感覺不是工作,是去交新朋友,密閉空間的感情交流很令我珍視。空服的工作福利之一就是讓我交到好朋友。”
前段時間“空服員該不該為顧客儲放行李”引起話題,黃芳說:“若是強壯的成年男性乘客,讓一個瘦弱女孩子來幫著放,有些說不過去。空服員長期抬拉行李,腰肌勞損已是職業傷害,但看到真正有需要幫助的乘客,比如孕婦、媽媽、小孩、老年人等弱勢乘客,我還是義不容辭上前幫忙。”
![]() |
空姐 空服員 大學生起薪 愛與美 空姐制服 聯合早報 化身 美 殷悅 新加坡工作 新加坡