新加坡无公务员热公务员发工资看“市场价”-新加坡-海外网

新加坡无公务员热公务员发工资看“市场价”

2015-05-26 09:32:00|来源：解放日报|字号：

　　“高薪养廉”的背面
　　“高薪养廉”一直是新加坡政府的一个标签。新加坡本地人每次听到外国人如是说都觉得很不爽，他们在网络上反击道，“你们只看到了我们的工资，却没看到Complain(投诉)”。
　　在新加坡，政府部门与大公司一样，不但有完善的入职培训、规范的升值通道，还有严格的投诉机制：如果公务员失职，遭到群众投诉，后果将会很严重，小到影响工作表现评级，大到有被开除公职的可能。所以，公务员最怕的就是“Complain”。
　　一次，我上政府的网站，看到上面的数据出问题了，便打给“Help　Desk”(帮助服务部门)，接电话的小姐远程进入我的电脑系统，仔细地查看问题。一天后还打回电话确定问题有没有再出现。
　　聊及这个话题，我有位朋友还碰到过一次“道歉事件”。一次他去政府部门办事，和办事员发生了点争执，办事员很不耐烦地说了一句：“嫌办事麻烦，有本事你去当老板嘛。”旁边的另一位办事员见状立马劝开同事，态度很好地询问出现的问题。之后，我的朋友虽然有些不快，但第二天就把这事给忘了，想不到却接到了这个部门主管的道歉电话，希望他能多多包涵，以后一定改进。
　　在新加坡，老师也属于公务员。老师们在学校都非常谨慎，如果说出了什么不当的言语，或者有什么教学疏漏，都有可能被学生家长投诉。这也一度让老师们很头痛：爱玩的学生不守规矩，还喜欢以“投诉”要挟老师。企业化、服务性质的体制，也让“尊师重道”的传统在新加坡课堂有所失落。所以权威不能依靠传统观念维系，只能凭借专业教学技能与管理能力来稳固，这有时也是做公务员的压力与无奈。
　　新加坡的公务员更像服务行业里的服务人员，而且，该“服务业”还不允许公务员加入任何党派，政府认为民众服务不应带有任何倾向性。此外，政府每年发给每个公务员一个日记本，公务员必须每天记录公私活动情况，由监督部门审查，若有隐瞒作假，即予处罚。每年公务员都要报备财产一次，即填写一张表格，将个人收入、不动产、投资、股票等写清楚，并须说明没有负债(政府认为负债三个月月薪及以上的工作人员有可能会贪污，需特别注意)。不过财产记录是不公开的，存档后仅用于日后调查有问题的员工。